Hoe herken je phishing-aanvallen via zakelijke e-mail?

Dat is een vraag die steeds vaker opduikt nu cybercriminelen sluwe trucs gebruiken om jou en je bedrijf te misleiden. Vaak lijken zulke mails officieel en urgent, maar juist die haast kan een teken zijn van gevaar. Let goed op verdachte afzenders, twijfelachtige links en onverwachte bijlagen. Een kleine tikfout in een webadres of een vreemde groet kan al wijzen op een poging om je informatie te stelen.

In de zakelijke wereld zijn phishing-e-mails niet alleen gericht op individuen, maar vaak ook op hele teams. Cybercriminelen spelen in op financiële afdelingen met verzoeken om betalingen te wijzigen of gevoelige data vrij te geven. Soms zetten ze social engineering in, waarbij ze zich voordoen als een collega of leidinggevende. Daarom is het slim om altijd dubbel te checken via een ander communicatiekanaal voordat je op zo’n mail reageert.

Herkennen van phishing gaat dus verder dan alleen het spotten van een slechte spelling. Ga kritisch na of het verzoek wel klopt, check internetbronnen voor bekende scams en gebruik een scherp oog om digitale valstrikken te ontwijken. Zo voorkom je dat kwaadaardige software binnenkomt of vertrouwelijke gegevens op straat belanden. Veiligheid begint met alertheid, vooral als het gaat om je zakelijke e-mail.

Wat is phishing via zakelijke e-mail precies?

Phishing via zakelijke e-mail is een vorm van cybercriminaliteit waarbij kwaadwillenden zich voordoen als betrouwbare partijen binnen een bedrijf of organisatie. Ze sturen berichten die lijken te komen van collega’s, leveranciers of zelfs leidinggevenden met het doel om gevoelige informatie zoals wachtwoorden, financiële gegevens of bedrijfsgeheimen te ontfutselen. Vaak worden e-mails gepersonaliseerd en vertrouwenwekkend gemaakt, dit maakt het herkennen van phishing lastig maar essentieel voor elke professional.

Welke kenmerken verraden phishing-aanvallen in je mailbox?

Je kunt phishing e-mails herkennen aan diverse signalen die afwijken van normale zakelijke communicatie. Cybersecurity-experts van organisaties zoals het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) en bedrijven als Microsoft benadrukken het belang van aandacht voor deze signalen:

• Afzenderadres klopt niet: Controleer of het e-mailadres overeenkomt met het officiële domein van de organisatie. Soms wijkt het subtiel af, bijvoorbeeld met een extra letter of een afwijkende extensie.
• Onverwachte of dringende verzoeken: Phishing-mails bevatten vaak urgenties zoals “direct betalen” of “beveiligingsinformatie bijwerken”, waardoor je snel moet reageren zonder na te denken.
• Spelfouten en vreemd taalgebruik: Zakelijke e-mails van gerenommeerde organisaties bevatten zelden taalfouten. Een afwijkende schrijfstijl of slecht vertaalde zinnen kunnen een waarschuwing zijn.
• Ongewone links en bijlagen: Links leiden naar verdachte websites of bevatten vreemde url-structuren. Bijlagen hebben vaak exe- of andere uitvoerbare formaten die malware kunnen bevatten.
• Ontbrekende of inconsistente persoonlijke aanspreekvormen: Waar het echt om gaat wordt jouw naam of functie vaak gebruikt. Een algemene begroeting als “Beste klant” kan verdacht zijn.

Welke types phishing-aanvallen via zakelijke e-mail bestaan er?

Zakelijke e-mail wordt op verschillende manieren gebruikt door aanvallers. Deze vormen onderscheiden zich door hun aanpak, herkenbaarheid en de impact die ze kunnen hebben. Het is handig om deze types te kennen als je phishing wilt herkennen:

• CEO-fraude (Business Email Compromise): Hierbij doet een aanvaller zich voor als een leidinggevende om ondergeschikten te overtuigen geld over te maken of gevoelige gegevens te verstrekken.
• Malware via bijlagen: E-mails bevatten geïnfecteerde documenten zoals Word- of PDF-bestanden die, als ze geopend worden, schadelijke software installeren.
• Spear phishing: Zeer gerichte aanvallen die gebruikmaken van persoonlijke of bedrijfsinformatie om vertrouwen te wekken, bijvoorbeeld via LinkedIn-gegevens voor extra authenticiteit.
• Credential harvesting: Links naar nep-inlogpagina’s waar je bewust of onbewust je gebruikersnaam en wachtwoord invoert.

Welke protocollen en technologieën helpen bij het voorkomen van phishing?

Moderne e-mailbeveiliging gebruikt diverse protocollen en technieken om phishing-aanvallen te beperken. Kennis van deze mechanismen helpt je phishing beter te herkennen, zeker als je bijvoorbeeld met IT-specialisten van organisaties als Kaspersky of Cisco spreekt:

• SPF (Sender Policy Framework): Werkt als een controlemechanisme die nagaat of een mailserver legitimiteit heeft om e-mails namens het domein te versturen.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail): Verifieert met een digitale handtekening of de e-mail in zijn oorspronkelijke vorm is aangekomen en niet is aangepast.
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance): Combineert SPF en DKIM om te bepalen hoe een ontvangende server omgaat met verdachte e-mails van jouw domein.
• Multi-factor authenticatie (MFA): Zorgt ervoor dat gestolen credentials alleen niet voldoende zijn om toegang te krijgen tot zakelijke systemen.

Hoe herken je phishing-aanvallen met een praktisch stappenplan?

Je kunt phishing-aanvallen effectief detecteren door gestructureerd te werk te gaan bij het controleren van binnenkomende zakelijke e-mail. Volg onderstaande stappen voor meer zekerheid:

1. Analyseer eerst de afzender: Controleer het e-mailadres op afwijkingen en of het matcht met de naam in het bericht.
2. Bekijk de toon en inhoud kritisch: Stel jezelf de vraag of het verzoek logisch is binnen de normale bedrijfscommunicatie.
3. Let op urgentie en dreiging: Phishing wil je onder druk zetten, wees daarom extra terughoudend bij aandringen op snelle acties.
4. Inspecteer links door er met je muis overheen te gaan: Zonder klikken zie je of de URL overeenkomt met het vermeende domein of juist afwijkt.
5. Open geen verdachte bijlagen en meld ze direct bij de IT-afdeling: Dit voorkomt besmetting of dat gevoelige data op straat komt te liggen.

Welke rol speelt menselijke alertheid en training tegen phishing?

Technologie alleen is onvoldoende om phishing volledig te weren. Cultuur en bewustwording binnen een onderneming maken het verschil. Zo stelt de Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA) dat trainingen en simulaties van phishing e-mails werknemers weerbaarder maken. Het herkennen van social engineering technieken zoals het bespelen van emoties of het simuleren van bekende personen is cruciaal.

• Regelmatige awareness-trainingen: Voorkom dat medewerkers standaard binnenvaart op phishing door middel van interactieve sessies en updates.
• Simulaties van phishing-aanvallen: Organiseer testcampagnes om de veerkracht van je team te meten.
• Heldere communicatie over veiligheidsprotocollen: Iedereen moet weten wat te doen bij verdachte e-mails.
• Veilige wachtwoord- en toegangsprocedures: Maak het cybercriminelen moeilijker maken om misbruik te maken van gestolen gegevens.

Wat kun je doen als je vermoedt dat je een phishing-aanval hebt ontvangen?

Wat doe je als het toch misgaat of als je twijfelt over een bericht? Handelen volgens een duidelijke procedure voorkomt veel schade.

1. Reageer niet direct op de mail en klik niet op links: Neem geen risico’s met onbekende of onverwachte verzoeken.
2. Controleer bij de vermeende afzender via een ander communicatiekanaal: Bel bijvoorbeeld via het nummer dat je al hebt of vraag face-to-face bevestiging.
3. Meld verdachte e-mails direct aan de IT-afdeling of de beveiligingsexperts binnen je organisatie: Zo kunnen zij actie ondernemen en andere medewerkers waarschuwen.
4. Verwijder de mail na melding en controle: Om te voorkomen dat je per ongeluk alsnog op een link klikt.
5. Verander je wachtwoorden en monitor accounts waar je gevoelige gegevens gebruikte: Zeker als je toch informatie hebt ingevuld op verdachte pagina’s.

Wil je technisch goed voorbereid zijn tegen phishing? Bij Flexahosting voor veilige webhosting zorgen wij voor de optimale beveiliging van je bedrijfsomgeving en ondersteunen we je met tools die phishingaanvallen vroeg signaleren en blokkeren. Zo voorkom je dat criminelen via je zakelijke e-mail binnenkomen.

Om meteen te starten met een eigen domeinnaam en de juiste hosting die bescherming biedt tegen phishing en andere cyberdreigingen, kun je eenvoudig hier je domeinnaam registreren en een beveiligde hostingafspraak maken. Zo zorg je voor een solide basis van waaruit je veilig en professioneel zaken kunt doen.

Meest gestelde vragen